Croce Azzurra Padova Srl con sede legale a Padova, via Gattamelata 102, 35138 C.F. e P.Iva 01961250287 è titolare del sito azzurrapet.it.


REGISTRAZIONE

Possono registrarsi solo i clienti che hanno raggiunto la maggiore età. La registrazione è totalmente gratuita. Le credenziali di registrazione (email e password) sono personali ed il Cliente si impegna ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. Il Cliente si impegna inoltre a informare immediatamente Croce Azzurra Padova Srl nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito delle stesse. A ciascun cliente è consentito registrarsi al sito solamente una volta, è vietato effettuare registrazioni multiple. Nel caso in cui Croce Azzurra Padova Srl dovesse rilevare che un medesimo Cliente ha effettuato più registrazioni sul sito si riserva la facoltà di procedere, immediatamente senza preavviso, al blocco del relativo account.

Il Cliente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al sito sono complete e veritiere, è tassativamente vietato l’uso di nomi falsi e/o inventati.

Il contratto stipulato tra Croce Azzurra Padova Srl ed il Cliente deve intendersi concliso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Croce Azzurra Padova Srl. Tale accetazione si ritiene tacita, se non diversamente comunicato al Cliente. Effettuando l’ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le presendi condizioni di vendita.
L’assortimento del catalogo prodotti con i relativi prezzi, sconti, promozioni e disponibilità è valido unicamente per l’acquisto tramite l’e-commerce azzurrapet.it e non è da associare ai punti vendita Croce Azzurra, Pharma Azzurra e Azzurra Pet.

NEWSLETTER

Il cliente autorizza Croce Azzurra Padova Srl (tramite i brand dell’Azienda) all’invio delle newsletter all’indirizzo mail rilasciato in fase di registrazione. Il cliente può rinunciare al servizio tramite l’apposito link riportato in tutte le newsletter.
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito azzurrapet.it al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.

Tutte le informazioni di supporto all’acquisto (Glossario, schede articolo, ecc…) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. Per tutte le specifiche di composizione degli articoli o per le schede tecniche si invita a consultare i siti internet dei diretti produttori o distributori.
Il cliente ha diritto allo sconto Benvenuto del 10% valevole sull’importo totale del primo ordine.

Variazione di un ordine: per richiedere la variazione il Cliente deve scrivere a ordini@croceazzurrapadova.it indicando il numero d’ordine ed il tipo di variazione che vuole apportare. Le variazioni non possono essere garantite in quando gli ordini vengono gestiti immediatamente e in automazione. Il cliente verrà avvisato qualora non fosse possibile dare seguito alla richiesta.
In caso di ordini anomali, senza il corretto pagamento, con quantità non conformi o legati a dati identificativi falsi, incompleti o inesatti o effettuati da Clienti che abbia in precedenza violato le presenti condizioni di vendita, Croce Azzurra Padova si riserva di procedere con la cancellazione dell’ordine ed eventualmente sospendere o cancellare la registrazione del sito.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata mediante una risposta via e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente al momento della registrazione. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un numero ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Croce Azzurra Padova Srl. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

MODALITA di PAGAMENTO

Il pagamento può essere effettuato con Bonifico Bancario Anticipato, Pagamento in contrassegno alla consegna del pacco, Carta di Credito (sistema NEXI) o con Satispay

SPESE DI CONSEGNA

La spesa minima per poter procedere all’acquisto presso il sito azzurrapet.it è di euro 20

Il costo della spedizione varia a seconda dell’importo di spesa. Tra i 20 e i 49 euro : 5,90 . Tra i 49 e 69 euro : 3,00. Spese di spedizione gratuite sopra i 69 euro.

Pagamento in contanti alla consegna supplemento euro 5.

SPEDIZIONE

Mezzo corriere esterno incaricato del servizio (Bartolini). Consegna prevista in 48/56 ore dal momento della spedizione dell’ordine.


DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi degli artt. 64 e ss del D.Lgs. 206/05, se il Cliente è un consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, il Cliente, entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento della merce, dovrà contattare il servizio clienti Croce Azzurra Padova tramite la seguente e-mail: info@croceazzurrapadova.it, dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso. Il Cliente dovrà indicare nella e-mail a quale numero ordine fa riferimento, e l’elenco completo degli articoli che vuole restituire riportando codice articolo e quantità; nome e cognome, istituto bancario e codice IBAN tramite il quale effettuare il rimborso.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

La confezione va spedita a:

Croce Azzurra Padova Srl – Ufficio Resi – Via Vittorio Veneto 12/E – 35020 Legnaro (Padova)

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Croce Azzurra Padova Srl accerti:

 

IL RIMBORSO

Il rimborso al Cliente avviene tramite bonifico bancario senza costi aggiuntivi di gestione. Croce Azzurra Padova Srl procederà entro 15 giorni dal rientro della merce, al riaccredito dell’importo dopo aver verificato l’integrità della merce. Il riaccredito avverrà tramite bonifico bancario alle coordinate bancarie indicate dal Cliente.

GARANZIE
Tutti i prodotti venduti da Croce Azzurra Padova Srl sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura.
La garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA).

PRIVACY
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente. Croce Azzurra Padova Srl garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice sulla privacy di cui al D.Lgs. n. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Croce Azzurra Padova Srl.

RECLAMI
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:
Servizio Clienti Croce Azzurra Padova Srl tramite la seguente e-mail info@croceazzurrapadova.it
Contatti
Per e-mail: info@croceazzurrapadova.it
telefono 0498714045
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